よくある質問

Q:

BizBroadって何?

A:

(株)ケンコー・トキナーが運営する「法人向け仕入れサイト」です。

Q:

BizBroadの営業時間は?

A:

AM9:00〜PM5:00です。(土日祝祭日は除く)

Q:

注文できる時間は?

A:

365日24時間いつでも可能です。

Q:

どんな商品を取扱っていますか?

A:

写真店向けコンシューマー製品を中心に5000アイテムを越える商材を取扱っております。

Q:

注文後、何日ぐらいで届きますか?

A:

ご注文を受けた翌日の出荷となります。(土日祝祭日を除く)

※ 在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

Q:

配送料はかかりますか?

A:

1回のご注文金額が1万円以上の場合無料です。

(1万円未満の場合はエリア別の配送料をご負担いただきます)

              

(北海道・九州2000円、本州1000円、四国2000円、沖縄 3000円)
(離島は別途事務局までご確認をお願いします。)

なお、本サイトは税抜価格での表示とさせて頂いております。

Q:

代金の支払いはどうなっていますか?

A:

弊社の指定する銀行系ファイナンス会社の決済代行システムで行います。

Q:

商品の返品は可能ですか?

以下の場合を除き、ご返品はご容赦ください。

A:
  • 1) 初期不良
  • 2) お届け途中での破損
  • 3) 弊社での出荷間違い

※ 利用規約11条参照

Q:

修理は取扱ってますか?

A:

BizBroadでは受付けておりません。

              

●ケンコーブランドおよび海外ブランド製品はケンコー・トキナーお客様相談室までお問合せください。

              

フリーダイアル 0120−775−818

その他のメーカーはメーカーに直接お問合せください。

 

●コニカミノルタのカメラ製品はケンコー・トキナー・コニカミノルタカメラ修理相談窓口までお問合せください。

              

フリーダイアル 0120−165−414

Q:

インターネット以外(電話、FAX)の注文は受付けますか?

A:

インターネットに限ったサービスとさせていただきます。

Q:

会員になるにはどうしたらいいですか?

A:

会員になるには入会手続きが必要です。

詳しくはこちらから

Q:

会費はかかりますか?

A:

会費は無料です。